Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Direct leverbare producten worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Weekenden en Nederlandse feestdagen tellen niet mee als werkdag.
Maatwerk
Voor custom-made producten geldt geen standaard verwerkingstijd. De verwachte ontwerp-, productie- en levertermijn wordt vooraf per opdracht besproken en bevestigd. Vertraging door wijzigingen of een late goedkeuring van het ontwerp kan de planning beïnvloeden.
Verzendkosten
De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden vóór betaling bij het afrekenen getoond. Een bestelling wordt alleen naar een land verzonden wanneer daarvoor bij het afrekenen een verzendoptie beschikbaar is.
Bezorgtijd
De bezorgtijd begint nadat de bestelling is verzonden en komt boven op de verwerkingstijd. Internationale zendingen kunnen langer onderweg zijn door de vervoerder, douane of lokale omstandigheden.
Internationale bestellingen
Bij levering buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen en afhandelingskosten worden berekend. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijs en zijn voor rekening van de ontvanger.
Vertraging of vermissing
SGT. Wilco is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten de eigen invloed, maar helpt waar mogelijk bij onderzoek door de vervoerder. Neem bij een sterk vertraagde of vermiste zending contact op via info@sgtwilco.com met je bestelnummer.
Adrescontrole
De klant is verantwoordelijk voor een volledig en correct afleveradres. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op. Nadat een bestelling is verzonden, kan het adres mogelijk niet meer worden aangepast.